الشروط والأحكام

1. شروط الاستخدام

1.1. الموقع الإلكتروني الموجود على الرابط chemistwarehouse.ae وجميع المواقع ذات الصلة (الموقع الإلكتروني) مملوكة وتديرها Chemist Warehouse UAE (المشار إليها باسم "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").

1.2. يرجى قراءة الشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه (الشروط) بعناية. باستخدامك الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. كما يشير وضعك للطلب إلى موافقتك على هذه الشروط.

1.3. في هذه الشروط، يشير ما يلي إلى:

(أ) "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" إلى Chemist Warehouse UAE؛

(ب) "أنت" أو "خاصتك" إلى أي شخص يدخل إلى الموقع الإلكتروني أو يعرضه أو يستخدمه؛

(ج) "شركة تابعة" تعني، فيما يتعلق بشخص أو كيان (الشخص المذكور أولاً):

(I) هيئة اعتبارية ذات صلة (حسب تعريف هذا المصطلح بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة المعمول بها) للشخص المذكور أولاً؛ و

(II) كيان ذو صلة (حسب تعريف هذا المصطلح بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة المعمول بها) للشخص المذكور أولاً.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

2.1. ما لم تحصل على موافقتنا الخطية المسبقة لأي استخدام آخر، يمكنك استخدام الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي فقط.

2.2. يمكنك الوصول إلى الموقع الإلكتروني في أي وقت، ما لم نقم بتقييد الوصول لإجراء الصيانة الضرورية أو التحديثات أو الترقيات. ستعتمد قدرتك على الوصول إلى الموقع الإلكتروني بخلاف ذلك على عوامل خارجة عن سيطرتنا، ولا نتحمل أي مسؤولية عن هذه العوامل مثل جودة اتصالك بالإنترنت، أو نوع الكمبيوتر أو الجهاز المحمول المستخدم للوصول إلى الموقع الإلكتروني، أو برنامجك.

2.3. قد نجمع معلوماتك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا في التعامل مع المعلومات الشخصية، ارجع إلى بيان الخصوصية الخاص بنا هنا.

2.4. حقوقك الوحيدة في، أو في، الموقع الإلكتروني أو التكنولوجيا المستخدمة لدعم الموقع الإلكتروني تقتصر على الحق في استخدام الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط.

2.5. يجوز لنا مراقبة استخدامك للموقع الإلكتروني، وتحديد كمية وتكرار السلع المطلوبة أو المقدمة، أو رفض قبول أي طلب، وفقًا لتقديرنا المطلق. في بعض الحالات، قد نطلب معلومات أو تحقق إضافي قبل قبول الطلب.

2.6. المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني غير مخصصة لتحل محل المشورة الطبية المهنية أو لتشخيص، أو علاج، أو شفاء، أو منع أي حالة طبية أو صحية. يلزم الحصول على مشورة طبية مهنية للحصول على تعليمات الاستخدام والجرعات.

3. حسابك

أنت تضمن وتوافق على ما يلي:

(أ) جميع المعلومات التي تقدمها لنا ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة؛

(ب) ستحتفظ بمعلوماتك وتحدثها على الفور لدينا لضمان بقاء معلوماتك لدينا صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة في جميع الأوقات؛

(ج) أنت مسؤول عن أي خطأ أو إغفال أو تكلفة تنشأ عن عدم تقديم جميع المعلومات المطلوبة منا أو تأخير في تقديمها؛

(د) ستحافظ على تفاصيل حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، سرية وآمنة، وتضمن عدم وجود وصول غير مصرح به إلى أي حساب لديك لدينا؛

(هـ) ستكون مسؤولاً وحدك عن جميع استخدامات الموقع الإلكتروني والطلبات التي تتم من خلال أي حساب لديك لدينا؛ و

(و) ستبلغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.

4. حقوق المستهلك

4.1. إن ترويجنا وتوفيرنا للسلع والخدمات هو مجرد دعوة للتعامل ولا يشكل عرضًا للبيع أو ضمانًا لتوافر أي سلعة أو خدمة.

4.2. بموجب القوانين الفيدرالية والمحلية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حماية المستهلك)، قد تُضمَّن في الشروط بعض الضمانات والضمانات الصريحة والضمنية القانونية التي لا يمكن استبعادها (الضمانات غير المستبعدة). لا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى تعديل أو استبعاد الضمانات غير المستبعدة.

4.3. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا ومسؤولية موظفينا ووكلائنا ومقاولينا ومقدمي الخدمات وخلفائنا والمنقول إليهم والشركات التابعة لنا، عن عدم الامتثال لضمان غير مستبعد، على خيارنا:

(أ) استبدال السلع أو توفير سلع مكافئة؛

(ب) دفع تكلفة استبدال السلع أو الحصول على سلع مكافئة؛

(ج) إصلاح السلع؛

(د) دفع تكلفة إصلاح السلع؛

(هـ) إعادة تقديم الخدمات أو تقديم خدمات مكافئة؛

(و) دفع تكلفة إعادة تقديم الخدمات؛ أو

(ز) دفع تكلفة توفير خدمات مكافئة.

4.4. في الظروف التي لا تنطبق فيها الضمانات غير المستبعدة، نستبعد نحن وموظفونا ووكلاؤنا ومقاولينا ومقدمو الخدمات وخلفائنا والمنقول إليهم والشركات التابعة لنا المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أياً كان (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية) قد تعاني منها ناشئة عن، أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدام السلع أو الخدمات.

4.5. أنت تقر بأنك لا تعتمد على مهارة أو حكمنا أو أي شخص نيابة عنا عند تحديد ما إذا كانت السلع أو الخدمات مناسبة لأي غرض معين أم لا، وأنك قد اقتنعت بدلاً من ذلك بأن السلع أو الخدمات مناسبة لغرضك المطلوب.

5. قيود الاستخدام

من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، أنت تضمن وتوافق على أنك لن تفعل ما يلي:

(أ) استخدام الموقع الإلكتروني لأي غرض آخر غير المصرح به بموجب هذه الشروط؛

(ب) نسخ أو إرسال أو توزيع أو إعادة إنتاج أو ترخيص أو تغيير أو هندسة عكسية أو تكييف أو تعديل الموقع الإلكتروني بالكامل أو أي جزء منه بأي شكل من الأشكال؛

(ج) إخفاء أو تشويه أو تغيير أو حذف أي رمز حقوق طبع ونشر أو علامة تجارية أو إشعار حقوق ملكية أخرى؛

(د) استخدام الموقع الإلكتروني لأي نشاط نعتبره فاحشًا أو بذيئًا أو مسيئًا أو تشهيريًا، أو ينتهك بأي شكل آخر الأخلاق العامة أو النظام في الإمارات العربية المتحدة؛

(هـ) اختراق أو تغيير أو إرسال فيروس عن علم أو إلحاق ضرر بالموقع الإلكتروني أو أي معلومات واردة فيه؛

(و) العبث بعمل الموقع الإلكتروني أو إعاقة تشغيله أو إجراء تعديلات غير مصرح بها عليه؛

(ز) استخدام الموقع الإلكتروني بجهاز غير متوافق أو غير مصرح به؛

(ح) تحميل أي مواد على الموقع الإلكتروني، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي طريقة من شأنها:

(I) أننا نعتبرها تنتهك أو قد تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص؛ أو

(II) غير قانونية أو تنتهك أي قانون سارٍ في الإمارات العربية المتحدة؛

(ي) خرق أي شروط أخرى من هذه الشروط.

6. معايير المحتوى

6.1. تنطبق معايير المحتوى في هذا البند 6 على أي وجميع المواد التي تساهم بها في موقعنا الإلكتروني (المساهمة).

6.2. بتحميلك أو نقلك أو نشرك أو إتاحتك لأي مساهمة بأي شكل آخر، فإنك:

(أ) تمنحنا ترخيصًا غير حصري، عالميًا، بدون رسوم، دائمًا لاستخدام هذه المساهمة ونسخها وتعديلها و/أو استغلالها لأي غرض تجاري أو غير تجاري؛

(ب) تضمن أن المساهمة دقيقة (حيث تذكر حقيقة)؛ ومحتفظ بها بصدق (حيث تقدم آراء)؛ وتتوافق مع أي قانون معمول به في الإمارات العربية المتحدة؛ و

(ج) تمنح موافقتك غير المشروطة وغير القابلة للإلغاء على أي فعل من جانبنا من شأنه أن ينتهك حقوقك المعنوية (كما هي معرفة بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة) التي قد تكون لديك فيما يتعلق بمساهمتك.

6.3. نحتفظ بالحق (ولكننا غير ملزمين) في:

(أ) منع تحميل أو نقل أو نشر أو إتاحة أي مساهمة من مستخدم للموقع الإلكتروني؛

(ب) مراجعة أو تعديل أو إعادة تنسيق أو رفض أو إزالة أي مساهمة تم تحميلها أو نشرها أو نقلها أو إتاحتها بأي شكل آخر عبر الموقع الإلكتروني والتي، في رأينا، تنتهك هذه الشروط أو لديها إمكانية إلحاق الضرر أو تعريض حقوق أي شخص للخطر أو انتهاكها أو تتعارض مع النظام العام أو الأخلاق في الإمارات العربية المتحدة؛ و

(ج) مراقبة استخدام الموقع الإلكتروني، وتخزين أو الكشف عن أي معلومات نجمعها، بما في ذلك للتحقيق في الامتثال لهذه الشروط أو لأغراض أي تحقيق للشرطة أو طلب حكومي.

6.4. أنت توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي مساهمة تقوم بتحميلها أو نشرها أو نقلها أو إتاحتها بأي شكل آخر على الموقع الإلكتروني، وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي مساهمة يتم تحميلها أو نشرها أو نقلها أو إتاحتها بأي شكل آخر على الموقع الإلكتروني من قبلك أو من قبل أي شخص آخر.

6.5. أنت تقر وتوافق على أن أي مساهمة تقوم بها يجب ألا تكون بأي شكل من الأشكال:

(أ) تحتوي على أي مادة تشهيرية لأي شخص؛

(ب) تحتوي على أي مادة فاحشة أو مسيئة أو كراهية أو تحريضية، أو تتعارض بأي شكل آخر مع الأخلاق العامة في الإمارات العربية المتحدة؛

(ج) تروج لمواد ذات محتوى جنسي صريح؛

(د) تروج للعنف؛

(هـ) تروج للتمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو العمر؛

(و) تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص؛

(ز) من المرجح أن تخدع أي شخص؛

(ح) تم القيام بها خرقًا لأي واجب قانوني تجاه طرف ثالث، مثل واجب تعاقدي أو واجب سرية؛

(ط) تروج لنشاط غير قانوني؛

(ي) من المرجح أن تضايق أو تزعج أو تحرج أو تثير قلق أو تزعج أي شخص آخر؛

(ك) تستخدم لانتحال شخصية أي شخص، أو لتضليل هويتك أو انتمائك إلى أي شخص؛

(ل) تعطي انطباعًا بأنها صادرة عنا، إذا لم يكن الأمر كذلك؛

(م) غير قانونية أو تنتهك أي قانون معمول به في الإمارات العربية المتحدة؛ أو

(ن) تحتوي على روابط أو إشارة إلى سلع أو خدمات أو مواقع إلكترونية أخرى دون موافقتنا المسبقة.

6.6. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تحديد ما إذا كانت أي مساهمة تتوافق مع البند 6.5.

6.7. من خلال سماحنا لك بتحميل أو نشر أو نقل أو إتاحة مساهمتك على الموقع الإلكتروني أو غير ذلك، لا يُعتبر أننا قد أيدنا أي رأي أو نصيحة أو بيان صادر منك أو من أي شخص آخر.

7. المعلومات التقنية والأمان

7.1. لا يكون نقل البيانات عبر الإنترنت و/أو شبكة الهاتف الخلوي آمنًا دائمًا. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتأمين الموقع الإلكتروني، فإنك تدخل إلى الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تداخل أو خسارة أو ضرر أو تعطيل لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك أو غير ذلك مما ينشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني.

7.2. تقع على عاتقك مسؤولية:

(أ) تطبيق إجراءات كافية وفحوصات الفيروسات (بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات والفحوصات الأمنية الأخرى) لتلبية متطلباتك الخاصة بدقة إدخال البيانات وإخراجها؛ و

(ب) التأكد من أن ما تختاره لاستخدامه على الموقع الإلكتروني خالٍ من الفيروسات أو أي شيء آخر قد يتداخل مع أو يضر بعمليات جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.

7.3. لا نضمن أن الوظائف المتاحة على الموقع الإلكتروني ستكون بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء، أو خالية من الفيروسات أو أخطاء البرمجة أو التداخلات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.

8. الملكية الفكرية

8.1. يحتوي الموقع الإلكتروني على ملكية فكرية بما في ذلك العلامات التجارية والمعلومات السرية وحقوق الطبع والنشر، بالإضافة إلى أي شهرة أو سمعة وحقوق ملكية فكرية قائمة في تلك الأشياء.

8.2. يجب أن تفترض أن أي ملكية فكرية في الموقع الإلكتروني مملوكة لنا أو لأطراف ثالثة، وما لم يسمح القانون بذلك، يجب ألا تقوم بما يلي:

(أ) نسخ أو تعديل أو تكييف أو إعادة إنتاج أو تخزين أو توزيع أو نقل أو طباعة أو عرض أو أداء أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع الإلكتروني؛ أو

(ب) تسويق أي معلومات أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من أي جزء من الموقع الإلكتروني دون موافقتنا الخطية المسبقة.

8.3. لا يجب تفسير أي شيء وارد في الموقع الإلكتروني على أنه يمنح أي ترخيص أو حق لاستخدام أي ملكية فكرية على الموقع الإلكتروني.

9. مواقع وتطبيقات الطرف الثالث

9.1. قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات يملكها أو يتحكم فيها أطراف ثالثة (مواقع الطرف الثالث). نحن لسنا مسؤولين عن التشغيل أو مستويات الأمان أو المحتوى أو أي جانب آخر من جوانب أي موقع إلكتروني للطرف الثالث.

9.2. يتم توفير الروابط إلى مواقع الطرف الثالث لراحتك فقط ولا تشير إلى تأييدنا أو انتسابنا إليها أو لمنتجاتها أو خدماتها.

9.3. نحن لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات ولسنا مسؤولين عن:

(أ) محتوى أو دقة أي معلومات واردة في موقع إلكتروني للطرف الثالث؛ و

(ب) أي خسارة أو ضرر يلحق نتيجة للوصول إلى أو استخدام موقع إلكتروني للطرف الثالث، أو الاعتماد على المعلومات الواردة فيه.

9.4. إذا اخترت زيارة موقع إلكتروني للطرف الثالث، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة ويجب عليك إجراء استفساراتك الخاصة بشأن مدى ملاءمة محتوى موقع الطرف الثالث والسلع والخدمات المتاحة للبيع على هذا الموقع.

9.5. قد تخضع مواقع الطرف الثالث لشروطها وأحكامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي ستنطبق على استخدامك واقتناء منتجاتها أو خدماتها. وعليه، نوصي بشدة بقراءة شروطهم وأحكامهم.

10. استبعاد الضمانات

10.1. بينما نسعى جاهدين لضمان دقة واكتمال المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني، فقد تحتوي تلك المعلومات على أخطاء وسهو وتخضع للتغيير.

10.2. المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالحالات الطبية والصحية والمنتجات والخدمات والعلاجات، هي لأغراض إعلامية فقط وغير مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي حالة طبية أو صحية. يلزم الحصول على مشورة طبية مهنية لجميع الحالات الطبية والصحية وتعليمات الجرعات.

10.3. السلع المعروضة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض التوضيح فقط. قد تختلف السلع الفعلية التي يتم تسليمها في اللون أو الشكل أو الحجم.

10.4. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمحتوى أو الدقة أو الاكتمال أو الملاءمة أو إمكانية الوصول أو الأمان أو موثوقية:

(أ) أي مواد و/أو معلومات على الموقع الإلكتروني؛

(ب) أداء وتوافر الموقع الإلكتروني والسلع والخدمات؛ أو

(ج) فقدان أو تلف أو فساد أي بيانات أو مواد أخرى نتيجة لاستخدام الموقع الإلكتروني.

10.5. حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، فإن أي ضمان من جانبنا فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو محتوياته يقتصر على ما هو منصوص عليه بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

10.6. نحن لا نقدم أي ضمانات أو تأكيدات بأن استخدام الموقع الإلكتروني أو السلع أو الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني سيحقق النتيجة المرجوة لديك.

11. تحديد المسؤولية

11.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نستبعد نحن وموظفونا ووكلاؤنا ومقاولينا ومقدمو الخدمات وخلفاؤنا أو المنتقل إليهم المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أياً كان (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية) قد تعاني منها ناشئة عن، أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال بما يلي:

(أ) استخدام أو الاعتماد على أي من المعلومات أو المواد المقدمة عبر الموقع الإلكتروني؛

(ب) استخدام مواقع الطرف الثالث؛

(ج) الوصول غير المصرح به إلى أي حساب لديك لدينا؛

(د) تعليق أو إنهاء أو انقطاع الموقع الإلكتروني كليًا أو جزئيًا لأي سبب كان؛ أو

(هـ) فقدان الأرباح، أو فقدان الفرص، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان أو فساد البيانات أو المعلومات من استخدام الموقع الإلكتروني.

11.2. حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، فإن أي مسؤولية نتحملها فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني أو محتوياته تقتصر على ما هو منصوص عليه بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

11.3. أنت تعوض وتوافق على إبقاءنا نحن والشركات التابعة لنا معوضين عن أي خسارة أو ضرر أو تكاليف نتحملها فيما يتعلق بأي خرق للشروط أو لأي التزام قانوني آخر من قبلك أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو سلوكك عليه.

12. التعليق أو الإنهاء

12.1. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع الإلكتروني وأي حساب لديك لدينا وفقًا لتقديرنا المطلق إذا اعتقدنا أن هناك انتهاكًا للشروط أو لأي قانون معمول به في الإمارات العربية المتحدة.

12.2. إذا أبلغناك بالانتهاك والطرق التي يمكنك معالجته بها وفشلت في اتخاذ هذا الإجراء في غضون فترة زمنية معقولة، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني والوصول إلى أي حساب لديك لدينا.

12.3. نحتفظ بالحق في التوقف عن تشغيل الموقع الإلكتروني في أي وقت، دون إشعار، وإنهاء هذه الاتفاقية بموجب الشروط.

12.4. لديك الحق في إنهاء هذه الاتفاقية بموجب الشروط بالتوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.

13. إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة

13.1. عندما تقدم لنا عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول، فإنك توافق على إرسالنا لك اتصالات عبر البريد الإلكتروني (إشعارات البريد الإلكتروني) والرسائل النصية القصيرة (إشعارات الرسائل القصيرة). يمكنك اختيار التوقف عن تلقي إشعارات البريد الإلكتروني في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" أو "إلغاء الاشتراك" في أسفل إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بنا. يمكنك اختيار التوقف عن تلقي إشعارات الرسائل القصيرة في أي وقت بالرد بكلمة "إيقاف" أو "إلغاء الاشتراك" على إشعار رسالة قصيرة.

13.2. إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك من إشعارات البريد الإلكتروني و/أو إشعارات الرسائل القصيرة، فقد نرسل رسائل بريد إلكتروني و/أو رسائل قصيرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول المحددين، وأنت تقر وتوافق على تلقي إشعارات البريد الإلكتروني وإشعارات الرسائل القصيرة تلك.

14. المدفوعات

14.1. يجب دفع ثمن السلع والخدمات المشتراة من الموقع الإلكتروني عبر الإنترنت وقت تقديم طلبك.

14.2. الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني للسلع والخدمات سارية وقت العرض ولكنها قابلة للتغيير. يتم الإعلان عن جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وهي شاملة ضريبة القيمة المضافة (وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم (8) لسنة 2017 بشأن ضريبة القيمة المضافة).

في حالة إدراج السلع أو الخدمات بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في معلومات التسعير التي تلقيناها من موردينا، سنبلغك بالخطأ في أقرب وقت ممكن، وسنعلمك بأننا سنلغي الطلب أو جزءًا من طلب السلع أو الخدمات المسعرة بشكل غير صحيح سواء تم تأكيد الطلب وتحصيل المبلغ من بطاقتك الائتمانية أم لا. إذا تم تحصيل المبلغ من بطاقتك الائتمانية بالفعل، فسنصدر لك استردادًا للطلب أو جزء من الطلب الملغى حسب الحالة.

14.3. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. يرجى تقديم عنوان الفاتورة ورقم الهاتف المرتبط ببطاقتك الائتمانية حيث قد تتسبب المعلومات غير الصحيحة في تأخير معالجة طلبك.

14.4. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في كشف حسابك ما يصل إلى 5 إلى 7 أيام عمل، حسب أوقات معالجة البنك الذي تتعامل معه.

14.5. يجب التعامل مع بطاقات الهدايا كالنقد. لن يتم استبدال أو استرداد أو استبدال البطاقات المشوهة أو التالفة أو المفقودة أو المسروقة. يمكن استبدال بطاقات الهدايا بالسلع والخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني. لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا نقدًا ولا يمكن استخدامها لدفع حسابات الائتمان أو البيع بالتجزئة. يجب استبدال بطاقة الهدية قبل تاريخ انتهاء الصلاحية الموضح على بطاقة الهدية. لن يتم منح أي رصيد غير مستخدم لبطاقة هدية منتهية الصلاحية نقدًا أو كائتمان. إذا تجاوزت عملية الشراء رصيد بطاقة الهدية، فيجب عليك دفع الفرق عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة هدية بديلة.

14.6. أنت مسؤول عن جميع المعاملات على بطاقتك الائتمانية وأي بطاقة هدية.

15. التسليم والشحن

15.1 ليس لدينا أي سيطرة على الجمارك الدولية أو العمليات البريدية الدولية ولا نتحمل أي مسؤولية ولن نقدم أي استرداد للبضائع التالفة أو التي يُدعى فقدانها من الطلبات الدولية.

15.2 نحن لسنا مسؤولين عن:

(أ) أي رسوم مفروضة، بما في ذلك أي ضريبة جمركية أو ضريبة توصيل، في موقع التسليم الخاص بك.

(ب) أي طلبات تحتجزها الجمارك في أي بلد، بما في ذلك أي طلبات تُحتجز إلى أجل غير مسمى أو تُسلم خارج الأطر الزمنية المقدرة؛ و

(ج) فقدان أي طلبات بسبب أرقام الشحنات غير القابلة للتتبع.

15.3 لا يمكننا ضمان جودة أي سلع استهلاكية (بما في ذلك المنتجات الغذائية) ولسنا مسؤولين عن استبدال أو استرداد قيمة أي سلع استهلاكية تتعرض لتأخير في الشحن وأوقات التسليم خارجة عن سيطرتنا.

16. عام

16.1 نحتفظ بالحق في تعديل وحذف وإجراء تصحيحات لأي جزء من هذه الشروط أو الموقع الإلكتروني في أي وقت، ويسري هذا التعديل فور ظهوره على الموقع الإلكتروني. يرجى التأكد من مراجعة الشروط بانتظام حيث سيعتبر استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني قبولاً لأي تغييرات على الموقع الإلكتروني أو الشروط. إذا كنت لا توافق على أي تغيير، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

16.2 إذا تم تحديد أي جزء من الشروط على أنه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بأي شكل آخر أو باطل بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، فسيتم فصل هذا الجزء بالقدر اللازم وسيظل باقي الشروط ساري المفعول بالكامل.

16.3 لا يعتبر التنازل عن أي خرق للشروط تنازلاً عن أي خرق آخر للشروط.

17. القانون المطبق

تخضع الشروط وتفسر وفقاً لـ القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المحلية لإمارة دبي. أي دعوى يقدمها أي طرف ضد الآخر تنشأ بأي شكل من الأشكال عن الشروط سيتم النظر فيها في محاكم دبي، وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم دبي. توافق على أن تكون مسؤولاً عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها إذا قمت بالوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.