سياسة الإرجاع

أهلية الإرجاع

• يجب إرجاع المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية بما في ذلك الكتيبات والمنشورات وجميع الملحقات.
• أن يكون غير مفتوح وغير مستخدم وفي حالته الأصلية القابلة للبيع.
• يجب عليك تقديم إيصالك الأصلي من Chemist Warehouse أو أي إثبات شراء كافٍ آخر وقت إرجاع المنتج.
• السلع التي لا يمكن إرجاعها بسبب تغيير الرأي.

·      

مرتجعات أخرى

سيقبل Chemist Warehouse مرتجعات المنتجات ويزودك باستبدال أو استرداد أو إصلاح في الحالات التالية:

·       المنتج معيب أو جودته غير مقبولة، أو

·       يختلف اختلافًا كبيرًا عما هو معروض أو موصوف لك، أو

·       المنتج غير صالح للغرض المقصود منه، أو

·       المنتج غير آمن، و

·       يمكنك تقديم إيصالك من Chemist Warehouse أو أي إثبات شراء كافٍ آخر.

معالجة استرداد الأموال

• استرداد كامل للمبلغ (طريقة الدفع الأصلية): يتم معالجته في غضون 5-10 أيام عمل.

كيفية بدء الإرجاع 

1. يرسل العميل طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى customer.service@chemistwarehouse.ae مع رقم الطلب الموجود في صفحة الطلبات.
   
2. إذا كان مؤهلاً، يتم إنشاء طلب إرجاع.
   
3. يتم معالجة استرداد المبلغ بمجرد استلام المنتج.

سياسة الاستبدال

1. يرسل العميل طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى customer.service@chemistwarehouse.ae مع رقم الطلب.
2. تقدم خدمة العملاء معايير الأهلية.
3. إذا كان مؤهلاً، يتم إنشاء طلب إرجاع.